Полный список систем, с которыми мы настраиваем телефонию Сипуни. По каждой — отдельная страница с описанием возможностей, состава работ и ответами на частые вопросы.
Флагманская интеграция Сипуни: карточка клиента при звонке, сделки, записи разговоров и amoCall прямо в CRM.
Как настраиваемГотовая интеграция с Битрикс24, включая профессиональный режим: гибкий поиск и создание сущностей, воронки, ответственные.
Как настраиваемТелефония для интернет-магазина: звонок привязывается к клиенту и заказу, запись — в карточке заказа.
Как настраиваемГотовая интеграция с S2: карточка звонка, сделки и заявки, записи разговоров, ответственный менеджер.
Как настраиваемСвязка телефонии с Мегапланом: звонки в карточке клиента, сделки, записи разговоров и задачи по пропущенным.
Как настраиваемТелефония для сервисных процессов и заявок: звонок создаёт задачу в нужной форме Pyrus.
Как настраиваемДля сферы услуг: администратор видит клиента и его записи, звонок связан с визитом.
Как настраиваемТелефонный канал в омниканальной поддержке: звонок становится тикетом с записью разговора.
Как настраиваемТелефония для интернет-магазина на AdvantShop: клиент и заказ определяются по звонку.
Как настраиваемКоллтрекинг и речевая аналитика: видно, какая реклама приносит звонки и деньги.
Как настраиваемСквозная аналитика и коллтрекинг: звонки из Сипуни связаны с рекламными источниками.
Как настраиваемСквозная аналитика: звонки Сипуни попадают в отчёты Roistat вместе с рекламой и продажами.
Как настраиваемРечевая аналитика и автоматический контроль качества разговоров отдела продаж.
Как настраиваемРечевая аналитика от Яндекса: расшифровка разговоров, теги, метрики диалога.
Как настраиваемСервис контроля качества звонков: разговоры оцениваются по чек-листам, руководитель видит отчёт.
Как настраиваемВашей системы нет в списке готовых интеграций? Подключаем по API и вебхукам Сипуни.
Как настраиваем| Система | Категория | Тип подключения |
|---|---|---|
| amoCRM | CRM и учётные системы | Готовая интеграция Сипуни |
| Битрикс24 | CRM и учётные системы | Готовая интеграция Сипуни |
| RetailCRM | CRM и учётные системы | Готовая интеграция Сипуни |
| S2 (SalesapCRM) | CRM и учётные системы | Готовая интеграция Сипуни |
| Мегаплан | CRM и учётные системы | Готовая интеграция Сипуни |
| Pyrus | CRM и учётные системы | Готовая интеграция Сипуни |
| YCLIENTS | CRM и учётные системы | Готовая интеграция Сипуни |
| Usedesk | CRM и учётные системы | Готовая интеграция Сипуни |
| AdvantShop | CRM и учётные системы | Готовая интеграция Сипуни |
| Calltouch | Коллтрекинг и аналитика | Готовая интеграция Сипуни |
| CoMagic | Коллтрекинг и аналитика | Готовая интеграция Сипуни |
| Roistat | Коллтрекинг и аналитика | Готовая интеграция Сипуни |
| T-Bank Quality Management (TQM) | Контроль качества | Готовая интеграция Сипуни |
| Yandex SpeechSense | Контроль качества | Готовая интеграция Сипуни |
| ОКК — отдел контроля качества | Контроль качества | Готовая интеграция Сипуни |
| Своя система через API | API и своя система | Подключение по API |
Список составлен по актуальной документации Сипуни. Если нужной системы нет — интеграция делается через API.
Расскажите, какая у вас CRM и что не устраивает в телефонии сейчас. Проведём аудит, покажем узкие места и предложим план работ.